Данные были неполными, что могло повредить работе исследователей.

Как сообщает New York Times, Facebook извинился перед исследователями дезинформации за предоставление им некорректных и неполных данных для их работы по изучению того, как пользователи взаимодействуют с сообщениями и ссылками на его платформе. Вопреки тому, что компания сообщила исследователям, данные, предоставленные Facebook, по-видимому, включали информацию только примерно для половины ее пользователей в США, а не для всех из них.

New York Times сообщили, что члены группы открытых исследований и прозрачности Facebook в пятницу позвонили исследователям, чтобы извиниться за ошибку. Некоторые исследователи сомневались, была ли ошибка намеренной саботажем исследования или просто проявлением халатности.

Ошибка в данных была впервые обнаружена исследователем из итальянского Университета Урбино, который сравнил отчет, опубликованный Facebook в августе, с данными, которые он предоставил исключительно исследователям. По данным New York Times, наборы данных не совпадают.

Facebook не сразу ответил на запрос о комментарии от The Verge в субботу, но представитель сказал, что ошибка была результатом технической ошибки, и компания «проактивно сообщила затронутым партнерам о проблеме и быстро работает над ее устранением». 

Отчет с 18 августа, который исследователь из университета Урбино использовал в своем сравнении был выпущен в интересах «прозрачности», был о изучении содержания в общественной ленте новостей Facebook, в период с апреля по июнь этого года, второй квартал. Однако в New York Times обнаружили, что Facebook отложил отчет о своем первом квартале, который изображает компанию в гораздо менее лестном свете. Facebook в конце концов выпустил отложенный отчет.

Также в августе Facebook запретил академическим исследователям из проекта Ad Observatory Нью-Йоркского университета пользоваться своей платформой после того, как плагин для браузера Ad Observer выявил проблемы. Его исследование показало, что Facebook не смог раскрыть, кто заплатил за политическую рекламу на своем сайте.

Источник: New York Times

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.