По данным исследования Numerator, покупатели возвращаются к своему прежнему пандемическому поведению.

Berkeley Research Group заявляет, почти 60% «очень или в некоторой степени обеспокоены» тем, что пандемия нарушит планы на отпуск.

Число людей, которые заявили, что они вернулись к поведению до COVID, впервые упало с 39% в июле до 27% в августе, сообщает Numerator. Почти половина заявили, что ожидают, что полное открытие будет отложено до 2022 года или позже, по сравнению с 23%, которые заявили об этом в июле, и 18% в июне, как выяснила компания.

Уровень комфорта при совершении покупок без маски снизился на 15% с июля по август, при этом 34% предпочитают ходить в магазины с требованиями к маскам, а 36% более уважительно относятся к предприятиям, которые требуют ношения масок, согласно исследованию Numerator.

После того, как в этом году пандемия пошла на убыль, тревожная неопределенность усиливалась, поскольку дельта-вариант вируса распространяется, а показатели иммунизации во многих областях падают.

Экономисты Wells Fargo отметили, что на момент публикации августовского отчета об экономических перспективах число новых случаев COVID-19 в среднем составляло около 100 000 в день, но на момент публикации сентябрьского отчета на прошлой неделе их число возросло до более чем 150 000 в день.

«В результате люди в целом стали более осторожными», – отметили они.

Многие потребители возвращаются к своим осторожным пандемическим путям. Это включает в себя больше покупок в Интернете: почти 60% будут использовать сочетание покупок в Интернете и лично в праздничные дни, но только 13% планируют делать покупки полностью в обычных магазинах, а 24% планируют делать покупки полностью в Интернете, обнаружили исследования Berkeley Research Group.

Связанный с пандемией спад в туризме и офисной работе, который влияет на розничную торговлю, также снова растет. Числитель обнаружил, что комфорт путешествий  снизился на 7% с июля по август.

По данным Национальной ассоциации инвестиционных фондов в сфере недвижимости, число сотрудников, работающих на дому из-за COVID-19, выросло в августе на 400 000 человек, что является первым увеличением числа сотрудников, работающих на дому с конца прошлого года.

По словам главного аналитика Forrester Брендана Витчера, такие услуги, как пикап у обочины, вероятно, снова обретут свою важность.

Влияние деформации дельты также ощущается на стороне предложения: несколько розничных торговцев сообщают о росте транспортных расходов и ограничениях запасов. Розничные торговцы должны быть готовы не только предлагать многоканальные услуги, но и продавать много подарочных карт.

«Мы не видим, чтобы эти проблемы решились перед праздниками, поэтому розничным торговцам необходимо творчески подходить к привлечению покупателей, учитывая нагрузку на популярные товары», – заявил Даррен Моррисон, управляющий директор Berkeley Research Group.

Источник: Marketing Dive

 

Лайфхаки для маркетологів в Україні: 

 

 

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: