Интернет-магазин модной одежды Asos увеличил продажи на 24% за первую половину финансового года после увеличения расходов на диджитал-маркетинг для повышения узнаваемости бренда и привлечения трафика на платформу.

Asos достиг рекордных продаж за шесть месяцев до 28 февраля, значительно увеличив вложения в маркетинг, чтобы извлечь выгоду из перехода к онлайн-рознице под влиянием Covid, сообщает Marketing Week.

Согласно промежуточным результатам, ритейлер модной одежды увеличил свои маркетинговые расходы до 149 млн долларов США за этот период. Это примерно на 55 млн долларов США больше, чем было потрачено за тот же период 2020 года, который закончился незадолго до пандемии Covid-19, поразившей Великобританию.

Asos потратил 164,1 млн долларов США на маркетинг в течение финансового года с 2020 по август после сокращения инвестиций в третьем квартале, чтобы избежать стимулирования спроса, за которым она не могла угнаться.

Увеличивая свои маркетинговые расходы в ответ на изменение поведения потребителей в результате пандемии, компания стремилась повысить осведомленность о бренде, стимулировать привлечение клиентов и их вовлечение, а также увеличить трафик на платформу, отдавая приоритет своему бюджету «более эффективным» диджитал-технологиям и соцмедиа-каналам.

Продажи компании выросли на 24% по сравнению с тем же периодом 2020 года, достигнув более 2,61 млрд долларов США. В результате была зафиксирована валовая прибыль в размере 1,2 млн долларов США. Asos отмечает исключительные показатели в Великобритании, где продажи выросли на 39%. Рынки ЕС выросли на 18%, а на других рынках – на 16%.

Эти рекордные результаты демонстрируют значительный прогресс, которого мы достигли в отношении всех наших стратегических приоритетов, и силу наших возможностей для выполнения.

Ник Бейтон, Asos

Платформа также увеличила свою активную клиентскую базу более чем на 1,5 млн человек до 24,9 млн за этот период, что компенсировало снижение числа связанных с событиями причин, по которым люди совершают покупки во время блокировки. В Великобритании общая клиентская база Asos выросла на 15% по сравнению с прошлым годом до 7,8 млн.

Все карты на диджитал-маркетинг

Asos указала на свои маркетинговые усилия как на один из ключевых факторов существенного роста продаж и количества активных клиентов за этот период, наряду с интеграцией недавно приобретенных брендов Topshop, Topman, Miss Selfridge и HIIT. Ритейлер также отметил, что он «несомненно был бенефициаром» перехода к диджитал покупкам, поскольку физические магазины были закрыты во время блокировки.

«Мы рады нашим исключительным результатам в первом тайме и гордимся работой, проделанной нашими командами для достижения этой цели», – говорит генеральный директор Asos Ник Бейтон. «Эти рекордные результаты, которые включают устойчивый рост продаж, количества клиентов и прибыльности, демонстрируют значительный прогресс, которого мы достигли в отношении всех наших стратегических приоритетов, а также силу наших возможностей исполнения. Особенно радует быстрая интеграция брендов Topshop и впечатляющее раннее вовлечение клиентов».

Бейтон добавляет, что, хотя Asos помнит о краткосрочной неопределенности и потенциальном экономическом воздействии продолжающейся пандемии, компания по-прежнему уверена в создаваемом ею импульсе. Компания повысила свои ожидания в отношении результатов за год до показателей первого полугодия.

Интеграция брендов Аркадии

Согласно Asos, интеграция брендов Topshop, Topman, Miss Selfridge и HIIT прошла «гладко» с момента их перезапуска на платформе 22 февраля. В начале того же месяца Asos приобрел модные бренды у Arcadia Group, после того как последняя перешла в управление.

Только в день запуска сайт увеличил посещаемость на 226%, что способствовало сильному росту продаж всех брендов. Самые высокие темпы роста наблюдались в США, а также в Великобритании и Германии, которые, по словам Asos, получили поддержку благодаря сильным кампаниям в социальных сетях. Он утверждает, что наибольшим успехом он добился благодаря двум кампаниям по запуску TikTok, в которых общий охват составил более 200 млн и почти 3 млрд просмотров видео.

Компания поставила перед собой цель достичь полной и бесшовной интеграции между Asos и бывшими брендами Arcadia в течение 100 дней после завершения сделки. По заявлению компании, этот диджитал-маркетинг план «выполняется».

Комментируя торговый отчет Asos, генеральный директор Retail Economics Ричард Лим отмечает, что результаты были «весьма впечатляющими», учитывая давление на рынок одежды, вызванное падением спроса на новую одежду, вызванного событиями.

Скорость интеграции была поразительной, демонстрируя гибкость, к которой стремятся другие ритейлеры.

Ричард Лим, Департамент экономики розничной торговли

Он говорит: «Приобретение Topshop, похоже, прошло очень гладко, что дало возможность впечатлить новых клиентов онлайн-предложением, которое намного опережает все ожидания. Присоединение к бренду Topshop повысит его привлекательность для нового сегмента онлайн-покупателей, поскольку розничный торговец подключается к новой аудитории и продолжает увеличивать долю рынка. «Темпы интеграции были поразительны: бренд был перезапущен в течение трех недель после его приобретения, что продемонстрировало ту маневренность, к которой стремятся другие розничные торговцы».

Диджитал-маркетинг: будущее

Лим добавляет, что отрасль розничной торговли вступает в период консолидации, поскольку бренды, извлекающие выгоду из диджитал-перехода, становятся сильнее и стремятся приобрести «более слабых» игроков на рынке. «Следует ожидать дальнейших приобретений», – говорит он.

Для информации, британский ритейлер Asos доставляет заказы в Украину с помощью службы Nova Poshta Global, доступна бесплатная стандартная доставка на заказы от 55,3 долларов США. 

Источник: Marketing Week

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Дивіться новий випуск найяскравіших новин маркетингу

Читати більше: