Facebook Blueprint запускает бесплатный курс об управлении сообществами.

Facebook Blueprint, программа бизнес-образования социальной сети Facebook, запустила бесплатный онлайн-курс на тему управления сообществами в Facebook.Курс состоит из 5 тем и предназначен для поддержки лидеров из всех секторов, включая агентства, бренды, неправительственные организации и некоммерческие организации.

Разделы курса:

1. Определение и создание сообщества: создание интернет-сообщества, целей сообщества и руководящих принципов сообщества.

2. Разработка стратегий и процессов сообщества: лучшие практики для управления аудиторией, подключения к платформе, создания бренда, эффективного запуска, создания и поддержки вашей команды и развития прочных партнерских отношений, а также разработки эффективных рабочих процессов.

3. Принятие стратегических решений в отношении контента для сообщества: обслуживание соответствующего контента, отслеживание тенденций и планирование целенаправленных действий.

4. Вовлечение и модерация сообщества: понимание процесса регистрации новых участников, операций сообщества, связей между участниками, тактики взаимодействия, стандартов и условий обслуживания сообщества, а также безопасного и продуманного разрешения кризисов и конфликтов.

5. Измерение и анализ успеха сообщества: производительность контента, сбор обратной связи, представление данных и устойчивость.

Перейти на страницу курса: здесь

 

Читать больше: