Американская социальная аналитическая компания Talkwalker опубликовала список самых любимых брендов в мире. Вверху списка бренд “Lego”.

Интересный факт, но каждую секунду в мире продается 7 комплектов Lego и на каждого человека на планете Земля приходится около 80 цветных кирпичиков.

С другой стороны, весьма неудивительно, что Lego попал в список самых популярных брендов. Игрушка стала основным продуктом детства нескольких поколений.

Например, в прошлом году, когда директор по маркетингу Lego Джулия Голдин спросила в кинотеатре Debussy в Cannes Lions, сколько посетителей играли с Lego в детстве, почти каждая рука в зале поднялась вверх.

Наиболее примечательный тренд: в большинстве рейтингов среди ответов пользователей доминируют бренды мегакорпораций, и в последние годы они сильно перекосились в сторону технологий. Google, Amazon, Apple, Instagram – все это бренды, которые можно увидеть в ответах пользователей.

В процессе исследования команда Talkwalker анализировала форумы, социальные сети, новостные сайты и блоги, публикации и обсуждения о брендах. Всего было исследовано 718 брендов и 750 миллионов упоминаний. 

Тодд Гроссман, Генеральный директор по Северной и Южной Америке Talkwalker рассказал американскому изданию Adweek: «Это дало нам уникальный список компаний, которые активно взращивали страстных поклонников, если не самое большое количество упоминаний».

По мнению Talkwater, любимые бренды – это те, которые создают «жизненно важные эмоциональные связи» с потребителями. Эти связи, в свою очередь, создаются различными способами:

  • хорошее обслуживание клиентов;
  • активная спонсорская программа;
  • поддержание высокого уровня корпоративной социальной ответственности;
  • создание чувства ностальгии – напоминание потребителям об исторической значимости бренда;
  • защита интересов сотрудников: потребители с большей вероятностью полюбят бренд, известный хорошим отношением к своим сотрудникам;
  • активное взаимодействие с лидерами мнений и фанатами также сыграло значительную роль в создании связей, которые приводят к тому, что потребители любят бренд.

Что также объясняет, почему Lego стал номером один в глобальном списке.

Lego возглавил список топ-брендов, потому что показал самые высокий уровень проявления любви потребителей по каждому из критериев отбора исследования. 

Во всем мире творческий процесс игры с кирпичиками Lego универсален и не нуждается в особом переводе.

Также ключевой фактор победы бренда кроется в его превосходном переходе в диджитал.

Lego развивает контент для всех платформ, активно взаимодействует с лидерами мнений, генерирует контент, созданный пользователями, не забывает быть активным на популярных телешоу, а также делает прорыв во всех других современных средствах доставки брендового контента.

Источник: lego

База фанатов Lego растет ежесекундно, и компания делает все возможное, чтобы удерживать свою целевую аудиторию и постоянно вовлекать новую . К примеру, подразделение компании Lego Ideas приглашает энтузиастов присылать идеи, которые могут быть использованы для создания новых официальных наборов Lego. Любой желающий может стать фан-дизайнером бренда.

Весь мир обожает Lego, на втором месте Four Seasons Hotels и на третьем – бренд Singapore Airlines. 

 

Читать больше: