GlobalWebIndex аналізує дані про поведінку споживачів онлайн в усьому світі та має відповідь на питання, який він – сьогоднішній споживач. За найновішими даними:

√  Більше 7 з 10 споживачів щомісяця купують товари в інтернеті.

√  Середній користувач інтернету має 8 облікових записів соціальних медіа, порівняно з 3 у 2012 році. 

√  Міленіали щодня проводять 2 години та 38 хвилин у соціальних мережах. 

√  46 відсотків 16-24-річних людей використовують соціальні медіа для пошуку товарів та послуг. 

√  Середній споживач щодня витрачає 6 з половиною годин на користування пристроями та послугами, що працюють онлайн.

 

Для визначення та розробки стратегії просування бізнесу сьогодні доводиться відходити від застарілих методик та здійснювати аналіз поведінки споживачів з урахуванням зміни загальної користувацької парадигми.

Усе стало діджитал.  

Усе відбувається в діджитал.

Офлайн сьогодні прямо залежить від діджитал. 

 

Бізнес має збирати дані про поведінку своїх користувачів онлайн та знаходити відповіді на питання: 

1. Як вони проводять час в Інтернеті? 
2. На яких соціальних платформах вони найбільш активні?
3. Як вони взаємодіють з моїм брендом?
4. Як вони зазвичай відкривають нові бренди?
5. Де існують можливості для взаємодії?
6. Що їх найбільше цікавить?
7. Як вони сприймають мій бренд?
8. Що мотивує їх здійснити покупку?
9. Що сприяє лояльності до бренду?

Що це означає для маркетологів та бізнесу?

Оскільки сучасні споживачі стають все більш роздробленими – починають активно користуватися абсолютно різними платформами, пристроями та каналами, витрачаючи все більше і більше часу та грошей в інтернеті, брендам потрібно знати, що працює, коли і чому.

Отримати доступ до інформації, яка дасть відповіді на перелічені запитання і знати, як її використовувати – це гарантований спосіб для випереджання своїх конкурентів. Вивчивши достатньо добре своїх споживачів, ви зможете запропонувати їм досвід, який вони очікують, та бути у полі їх зору онлайн у вирішальний час вибору. 

 

Діджитал-простір – це серйозний виклик для маркетологів та бізнесу, але він відкриває безмежні можливості для масштабування бізнесу та дає бізнесам шанс відірватися від конкурентів в онлайн-просторі. 

 

Підписуйтеся на наш Telegram-канал: https://t.me/proideicom
Просувайтеся в кар’єрі: Події для маркетологів в Україні: Календар


Читати більше: Чат-бот без факапів: вчимось на чужих помилках. Кейс Grill do Brasil
Читати більше: У 2020-му в Києві з’явиться понад 600 велопарковок