8 прямых потребительских трендов в США, которые сформируют маркетинг всего мира в 2021
Похоже, что в 2021 году прямой доступ к потребителю займет центральное место, поскольку возможности онлайн-продаж продолжают расти в условиях массовых беспорядков.
Хотите воспользоваться ростом? Бренды должны быть сосредоточены на усилении своих предложений электронной коммерции – и даже на рассмотрении возможности диверсификации с помощью модели получения доходов от подписки.
Потребители жаждут удобства D2C, ведь товары, которые им нравятся, доставляются прямо к их дверям. Откуда нам знать?
Attest, сервис для анализа рынка и брендов, провел национально репрезентативную выборку из 2000 человек трудоспособного возраста и представил восемь ключевых тенденций, которые определят ландшафт D2C в 2021 году.
D2C-продажи (Direct-to-Consumer) – «прямые продажи», то есть привлечение покупателей через мобильные приложения, соцсети и другие каналы напрямую к производителю.
8 ключевых трендов D2C на 2021 год
#1 – Растущий спрос
За последние 12 месяцев более 80% американцев делали покупки напрямую у бренда в Интернете. Самая популярная категория – одежда, обувь и аксессуары; почти 48% делали покупки у бренда D2C из этой категории.
#2 – Больше выбора
По мнению 41% американцев, возможность получить доступ к полному ассортименту бренда – вот почему они предпочитают идти напрямую, а не делать покупки через третьих лиц. Между тем, почти 43% людей говорят, что это позволяет им открывать для себя новые продукты, которые могут им понравиться.
#3 – Соотношение цена/качество
Сегодняшним потребителем D2C движет желание получить максимально выгодную сделку. Более 85% покупателей говорят, что D2C предоставляет им более выгодную цену, чем другие каналы, за счет более конкурентоспособных цен, специальных предложений и акций.
#4 – Быстрая и бесплатная доставка
Главный сдерживающий фактор, который мешает людям совершать покупки в D2C, – это сроки доставки бренда. Почти 37% людей откладывают покупки напрямую из-за сроков доставки или стоимости, что составляет 43% людей, предпочитающих делать покупки в автономном режиме.
#5 – Подписчики мужского пола
Американские мужчины чаще подписываются на продукты, чем женщины; 49% мужчин имеют хотя бы одну активную подписку по сравнению с 44% женщин. В то же время, 24% мужчин говорят, что они имеют более чем один текущий подписной продукт (против 17% женщин).
# 6 – Подписка для экономии
Основная причина, по которой потребители подписываются на подписку на продукт, заключается в том, что она предлагает им хорошую ценность. Мужчины особенно считают, что их подписка обеспечивает соотношение цены и качества (26% против 20% женщин).
# 7 – Гибкие условия
Бренды, предлагающие товары по подписке, могут привлечь больше клиентов, сделав свои условия более гибкими. 42% потребителей в США говорят, что не хотят быть привязанными к подпискам, а 19% не хотят подписываться, потому что не хотят получать товары слишком часто.
#8 – Смена приоритетов
Американские потребители говорят, что в настоящее время их больше всего привлекают практические подписки, которые пополняют то, что у них заканчивается. Между тем, снисходительные типы подписки наименее привлекательны.
Применяйте эти тренды, чтобы ваш бренд смог наилучшим образом использовать бум электронной коммерции в 2021.
