Онлайн розничная торговля процветает по всему миру, об этом сообщается в обзоре главных трендов e-commerce в 2020 от Roi Revolutiong by Brand Growth Expert. 

Продажи электронной коммерции превысят 4 триллиона долларов в этом году, и вы можете ожидать, что к 2023 году они приблизятся к 7 триллионам долларов. Рост цифровых продаж вырастет в 6 раз, чем продажи в магазинах к 2022 году.

Внедрение новых технологий и тенденций в области цифрового маркетинга – это уже не просто вариант для успешных брендов. Это становится обязательным.

Жестокая конкуренция становится все более ожесточенной. Новые технологии и платформы, кажется, умножаются ежедневно. Все чаще опытные покупатели требуют персонализированного и оптимизированного покупательского опыта. Для брендов никогда не было так важно понимать тенденции и возможности, которые могут привести к увеличению доходов и прибыльности.

1. Лишь 17% потребителей, просматривающих сайт электронной коммерции впервые, намерены совершить покупку.

Отслеживание конверсий на основании последнего взаимодействия с вашим сайтом уже ни чем вам не скажет и не составит общую картину пути вашего покупателя.

2. Холодная и жесткая реальность такова, что более 75% маркетологов считают, что они используют неправильную модель атрибуции, или просто не знают, так ли это или нет.
По правде говоря, вам нужна модель атрибуции, которая может идентифицировать и отслеживать каждую отдельную точку контакта на протяжении всей вашей воронки продаж.

3. Хотя 87% предприятий розничной торговли согласны с тем, что наличие многоканальной стратегии имеет решающее значение для их успеха, но только 8% имеют эффективную стратегию.

Пришло время прекратить рассматривать ваши кампании, как если бы они были отдельными объектами с разными целями. Все ваше рекламное мышление должно быть единым. Вы теряете огромное количество потенциальных клиентов, полагаясь только на модель атрибуции первого или последнего клика, сбрасывая весь свой бюджет в то, что вы видите в верхней или нижней части воронки. Вместо этого используйте рекламные форматы на каждом этапе пути вашего покупателя – от осведомленности до рассмотрения и конверсии.

Совместите свою рекламу и маркетинг с электронной почтой, социальными сетями, платным поиском, органическим поиском и маркетплейсами, чтобы создать один последовательный, унифицированный опыт, который имеет первостепенное значение для прибыльного, масштабируемого роста доходов в 2020 году.

4. Полный обзор всего процесса покупки вашего клиента обеспечивает еще одно дополнительное преимущество: улучшенная сегментация.

Сегментация позволяет брендам отслеживать ключевые показатели из разных источников, включая рекламу на Facebook, текстовые и медийные объявления, кампании ремаркетинга и даже органический трафик. Использование этих данных расширит возможности вашей системы продаж, увеличит жизненный цикл клиентов, повысит их лояльность и увеличит общую доходность.

5. На самом деле, на мобильные устройства уже приходится около 65% всех платных поисковых кликов в Google!

Мобильные телефоны являются важным центром для пользователей социальных сетей: 96% активных пользователей Facebook получают доступ к социальной сети через мобильные устройства.

В этом году почти 50% всех розничных продаж в электронной торговле будет происходить с мобильного устройства. К 2021 году они будет составлять большинство.

Только на мобильных устройствах Facebook насчитывается 2,2 миллиарда активных пользователей, что намного превосходит 1,47 миллиарда активных пользователей настольных компьютеров!

Instagram неуклонно растет в качестве платформы для рекламы в электронной коммерции, которая, согласно прогнозам, принесет 12,3 млрд. долларов дохода от рекламы в 2020 году.

6. Восемь из каждых 10 потребителей приобрели продукт, рекомендованный лидером мнений (инфлуенсером).

Маркетинговые сотрудничества с лидерами мнений могут добиться такого успеха, потому что они позволяют маркетологам достигать своей целевой аудитории через кого-то, кого потребитель уже знает, любит и которому доверяет. Любой бренд может извлечь выгоду от инфлуенсер-маркетинга, но он более эффективен с аудиторией Gen Z и Millennial, чем Gen X и Baby Boomers. 66% респондентов Gen Z чаще покупают продукт, одобренный влиятельным лицом, по сравнению с 43% бэби-бумеров.

Независимо от отрасли, все компании сталкиваются с одной и той же проблемой: прибыльным ростом. Решение этой проблемы всегда требует сложных новых инициатив, стратегий и изменений. Развивайте маркетинг вашей компании, применяя все актуальные тренды, в этом залог вашего успеха.

 

Читать больше: