Service Design Art - PRO ІДЕЇ

Service Design Art

1-я в Украине европейская конференция по практическому применению сервис-дизайна – Service Design Art.

📍Тема мероприятия:
Искусство мыслить по-другому: как создавать уникальный сервис и желаемый клиентский опыт.

📍Задача мероприятия:
Распространить лучший опыт ведущих компаний Европы и Украины.

📢 Темы, которые будем обсуждать:
● клиентоориентированность и лояльность потребителей;
● клиентский опыт;
● человекоцентричность в бизнесе;
● креативный подход к изменениям;
● реализация проектов Service Design;
● создание инновационных продуктов и услуг.

📢 Мы приглашаем коллег, кто:
● изучает путь клиента и использует Customer Journey для развития компании;
● отвечает за маркетинг и продажи, хочет избежать неудач на старте разработки стратегий;
● управляет бизнесом и людьми, стремится эффективно организовать процессы;
● создает продукты и услуги, планирует инновации.

В ГЛАВНЫХ РОЛЯХ. Спикеры Service Design Art:
👤Lacramioara LOGHIN, Co-founder & Facilitator, DesignThinkers Academy
👤Юлия Штипула, Head‌ ‌of‌ ‌Customer‌ ‌Experience‌, ПУМБ
👤Наталья ШМАТЬКО, Директор департамента клиентского опыта и управления сетью, Multiplex
👤Adela CRISTEA, Co-Founder & Facilitator, DesignThinkers Academy
👤Tim SCHUURMAN, Owner & Partner, DesignThinkers Academy​
👤Александр РАССАХАЦКИЙ, Руководитель по Сервис-Дизайну, Альфа-Банк
👤 другие эксперты.

Мы приглашаем вас стать активными участниками масштабного действия, благодаря которому вы откроете для себя новые перспективы и сможете:
🎯Изучить методологию Service Design через опыт и выводы разных компаний.
🎯Применить отдельные инструменты на практике, следуя принципу “learning by doing”.
🎯Освоить новую технологию создания инновационных сервисов и продуктов.
🎯Внедрять изменения, основываясь на потребностях и чувствах потребителей.
🎯Увидеть отличия и сходства реализации проектов в европейских и украинских компаниях.
🎯Вовлечь в изменения все структурные подразделения компании.
🎯Изменить корпоративную культуру компании, чтобы клиентоориентированность стала основополагающим принципом.
🎯Преодолеть «разрыв реальности» между организациями и людьми, как сотрудниками, так и клиентами.

Дата

Бер 05 2020

Час

10:00 - 18:00

Вартість

5 000 грн

Більше Інформації

Читати далі

Розташування

UNIT.Verse
Київ, вул. Дорогожицька, 3

Організатор

4Service.UA
Вебсайт
http://4Service.UA
РЕЄСТРУЙСЯ

Соціальні мережі

telegram_widget
instagram_logo_widget
instagram_widget
companies_advertasing

Прокоментувати

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Для пошуку натисніть Enter, для виходу натисніть ESC.