Стоит ли бизнесу вкладываться в контекстную рекламу. 

Контекстная реклама — вид онлайн-продвижения, при помощи которого объявление появляется в зависимости от запроса, введенного в поисковой системе. Продвижение своих товаров или услуг при помощи контекстной рекламы не только значительно повышает уровень трафика, но и меняет его качество в лучшую сторону. Но дорого ли это качество обойдется бизнесу?

PRO Ідеї. Головні новини маркетингу пообщались с Андреем Шевцовым — специалистом по контекстной рекламе, маркетологом, наставником школы Profi Internet, и выяснили, что нужно бизнесу, чтобы контекстная реклама работала и приносила продажи даже в такое сложное для экономики время.   

 

 

Андрей, что такое контекстная реклама?

Контекстная реклама это реклама на поиске Google и Яндекс Директ (если говорим о рынке России) и в сетях КМС (контекстно-медийная сеть) и РСЯ (Рекламная сеть Яндекса – тоже о рынке России).

Главное преимущество контекстной рекламы — это горячая аудитория, те люди, которые прямо сейчас ищут, что купить, заказать, куда записаться, хотят узнать цену и т.д. 

Люди вводят запрос в поисковике, например, “Купить тур в Египет”, и им выдается реклама: обычно это 4 верхние строчки с пометкой “Реклама” и 3-4 внизу страницы. 

Если говорить про рекламу в сетях, то она показывается на сайтах-партнерах Google и Яндекс: вы ищете что-то в поисковике, а потом на разных сайтах вас догоняет реклама того, что вы искали. 

В рекламе КМС есть несколько видов таргетинга для настройки:

•  По ключевым словам
•  По аудиториям
•  По местам размещения
• 
По темам
• 
По демографии: возраст, пол, доход
• 
По интересам

 

Для какого бизнеса продвижение через интернет — musthave? 

Для ниш быстрых услуг: доставка еды, вызов такси, услуги сантехника, вызов эвакуатора, а также разные другие услуги. Товарному бизнесу, но если ваш продукт низкомаржинальный, то, скорее всего, он не подойдет для контекстной рекламы.

Если ваш продукт ищут в интернете, значит контекстная реклама это просто необходимость для увеличения продаж.

При этом само по себе использование контекстной рекламы может не дать результата. С помощью рекламы вы можете привести на свой сайт заинтересованных в покупке посетителей, но если ваш он откровенно плох, на нем ничего не возможно найти, а ваш отдел продаж плохо справляется с работой (долго перезванивают, плохо продают), то и не ждите, что эти заинтересованные посетители станут вашими покупателями. Обязательно работайте над улучшением своего сайта и поднятием качества отдела продаж.

 

Кто может обойтись без контекстной рекламы?

Если ваш продукт это что-то новое, еще никому не известное на рынке, и его не ищут в интернете, то вам однозначно нужно искать другие рекламные источники.

Продукты с низкой маржой. Представьте, вы продаете продукт, например, за 1000 гривен, при этом чистая прибыль с одной продажи 300 гривен, а тратите вы, например, 400 гривен на привлечение одного клиента так вы уходите в минус. С такой низкой маржой точно не стоит рекламироваться в контексте. Для такой рекламы лучше подойдут ниши, где чистая прибыль выше, так как на рекламу можно тратить максимум ⅓ от чистой прибыли: если, например, ваша чистая прибыль 1000 грн, то на привлечение одного клиента, того, кто купил точно, можно потратить не более 333 гривен.

Товары с низкой маржой можно рекламировать в некоторых случаях:

•  Вы работаете в маленький плюс, но можете сильно масштабировать продажи продавать тысячи таких товаров и зарабатывать на объемах.
•  На продаже рекламируемого товара вы не зарабатываете, но у вас отлично настроены допродажи, и средний чек увеличивается за счет них, поэтому вы выходите в плюс.
•  Вы точно знаете, сколько вам стоит заявка, и эту стоимость можно попробовать снизить, допустим, улучшив работу рекламной кампании.

 

Сколько стоит контекстная реклама?

Стоимость контекстной рекламы зависит от многих факторов: цена клика, какой % посетителей сайта оставляет заявку или заказывает звонок, какой % закрытия лидов (тех, кто оставил заявку на сайте) в продаже. 

Например, было 100 кликов по 10 гривен, из них 10 оставили заявки на сайте. Дальше самое интересное сколько отдел продаж может закрыть в продаже из этих 10 заявок. Если 3 сделки, то цена одной продажи 333 гривен, если ваша чистая прибыль с одной продажи, например, 1000 гривен, то все отлично вы тратите ⅓ от чистой прибыли на рекламу и это норма. А если закрыть 4 сделки, то одна продажа уже по 250 гривен, а это уже ¼ от прибыли на рекламу, что очень выгодно. Но если отдел продаж закроет одну сделку, то цена продажи будет 1000 гривен, а это вся ваша чистая прибыль, будете работать в 0. Всегда нужно улучшать отдел продаж и повышать % закрытия в продажу.

 

Можно ли продвигаться через контекстную рекламу дешево? 

Тут зависит от того, что для вас дешево. Как я уже говорил, на одну продажу через рекламу можно потратить ⅓ от вашей чистой прибыли с одной продажи. 

Нужно понимать, что если по вашей нише чистая прибыль, например, 2000 гривен, то на одну продажу вы можете потратить 666+- гривен (в идеале меньше). А если вы, в свою очередь, хотите продажи по 300 гривен вместо 666 то должны понимать, что так не сможет быть всегда, и этот вид рекламы, скорее всего, не для вас.

 

Как снизить стоимость продвижения в контекстной рекламе? 

Тут нужно оптимизировать рекламную кампанию, отслеживать нецелевые запросы и удалять их, делать оптимизацию по регионам, полу и возрасту, устройствам, чтобы корректировать те, что тратят больше допустимого, и пытаться снизить стоимость заявки.

Далее нужно стараться улучшать отдел продаж, чтобы увеличивать % закрытия в продажах лидов (потенциальных клиентов, оставивших заявки).

Нужно улучшать сайт, делать его более удобным, понятным и продающим.

 

Ваши советы по продвижению бизнеса в контекстной рекламе в 2021 году?

Улучшайте качество обслуживания клиентов, ведь главное — это не просто продать, а удержать клиента и сделать его постоянным. В этом случае вы платите за привлечение клиента один раз, а далее он приносит прибыль постоянно: его LTV (прибыль от привлеченного клиента за всё время, пока он остаётся с нами) будет расти. 

Есть 3 составляющих успеха в рекламе, если одно проседает, то проседает и общий результат:

1. качественно настроенная реклама
2.
качественный сайт 
3. хорошо продающий отдел продаж

Контекстная реклама будет актуальна и в 2021 году и дальше. Конечно, загадывать нельзя, ведь в мире интернет-маркетинга быстро всё меняется, но контекстная реклама остается одним из главных инструментов для продаж.

Разговаривала Галина Гоцалюк. 

 

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: