Наконец Google My Business запускает инструмент для управления отзывами.

Раньше не было реального способа увидеть статус отзывов, которые вы отправили на удаление, организованным способом.

Новейшая функция в Google My Business позволяет местным специалистам по поисковой оптимизации видеть последние отзывы о своих объявлениях в одном месте и проверять статус отзывов, которые они отправили в Google.

Новый инструмент. Вы можете получить доступ к этому новому инструменту здесь. Первый шаг – выбрать свою компанию, а затем выбрать, хотите ли вы проверить статус отправленного отзыва или хотите сообщить о новом обзоре для удаления.

После того как вы выберете «Сообщить о новом обзоре для удаления», Google предоставит вам список ваших недавних обзоров, на которые вы можете нажать, чтобы просмотреть на Google Картах или отправить запрос на удаление:

Если вы выберете опцию проверки статуса отзыва, о котором вы ранее сообщили, он покажет вам эти отзывы, включая текущий статус.

Затем вы можете выбрать этот обзор, чтобы увидеть больше резюме и даже подать апелляцию, если ваш запрос на удаление не был принят.

Обратите внимание: количество отзывов, которые Google может вам здесь показывать, ограничено. Джой Хокинс сообщила: «Эта функция, похоже, работает только для учетных записей Google My Business, в которых есть небольшое количество записей. Я попробовал его в учетной записи с 33 объектами, и он сказал: «В зависимости от количества бизнес-профилей, которыми вы управляете, этот процесс недоступен». В аккаунте нашего агентства также было слишком много объявлений, чтобы иметь право использовать его”.

Почему нам не все равно. Раньше не было реального способа увидеть статус отзывов, которые вы отправили на удаление в организованном порядке. Теперь он доступен с помощью этого нового инструмента. Поэтому если вы терпеливо пытаетесь удалить отрицательный отзыв, вы можете хотя бы перейти к этому инструменту, чтобы увидеть  последний статус.

Источник: Google My Business, Search Engine Land 

 

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: