Всегда есть повод вернуться к дискуссии на тему ответственных за KPI. 

Все обсуждения постоянно возвращаются к тому,  что топ-менеджеры и линейные менеджеры не всегда до конца понимают объем и границы зоны функциональной ответственности директора по персоналу. 

“Вечные вопросы”: 

  • Чем и как отвечает HRD, если в компанию нанят непрофессиональный сотрудник? 
  • Кто виноват, если сотрудник показывает низкую результативность?

Создается вот такое недопонимание функциональной зоны ответственности HR в компании.

Попробуем объяснить.

KPI 

За эффективность KPI (плановых и фактических) сотрудника – отвечает его линейный менеджер. 

За KPI линейного менеджера – руководитель подразделения и т.д. 

За эффективность системы установления и контроля всех KPI компании, за СИСТЕМУ управления результативностью – отвечает HRD (Human Resourse Department). 

Так и с наймом. 

За “качество” конкретного кандидата отвечает тот, кто принимает окончательное решение об его найме. А за то, чтобы % “качественных” кандидатов по всей компании был высоким – за эффективность всей СИСТЕМЫ найма – отвечает HRD.

Директор по персоналу – он не отвечает за натуральные или финансовые результаты деятельности компании, но в его функциональной зоне находится СИСТЕМА управления результативностью.

Управление результативностью (англ. performance management) — система эффективного управления отдельными сотрудниками и командами, призванная обеспечить достижение максимальной результативности деятельности организации. Включает общее понимание целей, подходов к организации работы и обучению сотрудников, призванных обеспечить их достижение. Основная задача управления результативностью — обеспечить превосходство организации в человеческом капитале.

Слова “найм”, “обучение и развитие”, “расчет премий” на самом деле означают: “организационная СИСТЕМА, “СИСТЕМА управления результативностью”, “СИСТЕМА мотивации и вознаграждения”. 

Это три основные системы, за которые HRD отвечает перед CEO.

 

Эксперт PRO Ідеї
Ирина Деточка
SNAPSIM – EdTech для HR-менеджеров

Читайте больше:

Підписуйтеся на наш Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес  📲  instagram.com/proideicom/