Рекрутеры внимательно следят за скоростью отклика на InMail, и на это есть веские причины. 

Они являются хорошим индикатором вовлеченности кандидатов, но они также означают, что рекрутеры получают больше прибыли от своих вложений в InMail. Рекрутеры получают возврат InMail, если их сообщение получает ответ в течение 90 дней, поэтому количество откликов отражает как вовлеченность кандидата, так и эффективность рекрутера. 

Но какие типы сообщений InMails на самом деле обеспечивают более высокий уровень отклика, и как рекрутеры могут улучшить свои собственные показатели отклика InMail? 

Чтобы выяснить это, LinkedIn внимательно изучили данные и ответили на следующие вопросы: 

•  Как правило, более длинные или короткие сообщения InMails получают больше ответов?
•  Имеет ли значение, в какой день недели вы отправляете InMail? 
•  Получат ли ответ персонализированные сообщения InMails ?  
• 
Ответят ли кандидаты, готовые к работе, с большей вероятностью?

Читайте все забавные диаграммы, контекст и выводы, но мы не будем держать вас в напряжении. Вот что мы узнали: 

✅ Более короткие сообщения InMails работают значительно лучше, чем более длинные 
✅ День, когда вы отправляете InMail, на самом деле не имеет значения (просто избегайте субботы)
✅ Персонализированные сообщения InMails примерно на 20% лучше, чем написанные или отправленные массово.
«Открытые для работы» участники на 75% чаще откликаются, чем другие

Теперь давайте более подробно рассмотрим эти данные и подумаем, что рекрутеры могут сделать, чтобы повысить эффективность своей работы. 

Более короткие сообщения InMails получают ответы выше среднего

Делайте это коротко и мило. Вы, наверное, слышали этот совет раньше, но вы можете быть удивлены тем, насколько четко мы можем видеть корреляцию между длиной InMail и скоростью ответа в данных.

График, показывающий, что более короткие сообщения InMails получают ответы выше среднего

Скорость ответа для сообщений InMails от 201 до 400 символов на 16% выше средней скорости. Другими словами, вероятность получения ответа на более короткие сообщения InMail на 16% выше, чем на сообщения InMail средней длины. 

По тем же меркам вероятность получения ответа на самые длинные сообщения InMail на 18% ниже. Чтобы сравнить эти крайности, самые короткие сообщения InMails (400 символов или меньше) работают на 41% лучше, чем самые длинные InMails (более 1400 символов).

Насколько коротким является 400 символов? Чтобы помочь вам визуализировать это, вот два примера InMails до 400 символов из недавней электронной книги с информационными советами от рекрутеров LinkedIn:

Пример №1 успешного сообщения InMail: Привет, Джоселин! Как только я увидел цитату Дэвида Огилви в вашем профиле, я понял, что должен связаться с вами.  На самом деле у нас в офисе есть такая же цитата.  В настоящее время я создаю оплачиваемую команду СМИ и думаю, что вы мне отлично подойдете.  У вас будет время на следующей неделе для быстрого звонка, чтобы поговорить о роли и, конечно же, мудрых словах мистера Огилви?  Почему это работает: мы начинаем с прикола, чтобы повысить релятивность, а затем расплачивались за это в игровой форме.  Это короткое, приятное сообщение, состоящее из 70 слов, содержит четкий призыв к действию.

 

Пример №2 успешной отправки сообщений InMail: Привет, Пэт, я потрясен вашими навыками продаж в T-Mobix.  По совпадению, именно там я и начал работать после колледжа.  Я всегда ищу связи с яркими специалистами по продажам, и мне бы хотелось узнать больше о ваших карьерных целях.  Сообщите мне 2-3 раза, когда с вами можно будет поговорить, а также укажите подходящий номер для звонка.  Ваше здоровье!  Почему это работает: как и в первом примере, это информационное письмо представляет собой быстрое прочтение, состоящее из 77 слов, и выявляет нечто общее между рекрутером и кандидатом на раннем этапе.

Чтобы быть ясным, вам не всегда нужно сохранять лаконичность своего сообщения. InMails вдвое длиннее, до 800 символов, но по-прежнему получает ответы выше среднего. Также имейте в виду, что это просто средние значения, основанные на миллионах и миллионах сообщений InMails – более короткое сообщение не гарантирует превышения производительности, но в целом они, как правило, получают более высокую скорость ответа.

Если вы обычно пишете более длинные сообщения InMails, не переживайте: как и большинство рекрутеров.

90% всех сообщений InMails длиннее 400 символов. Популярность длины сообщений InMail, показываемая как процент от всех отправленных сообщений InMail 201-400: 9% 401-600: 23% 601-800: 22% 801-1000: 16% 1001-1200 : 11% 1201-1400: 7% 1400+: 11%

Менее 10% всех входящих сообщений содержат менее 400 символов, в то время как большинство – от 400 до 1000 символов. Возможно, поэтому более короткие сообщения InMails настолько эффективны: они выделяются среди 90% других сообщений InMail просто своей краткостью. Другая вероятная причина заключается в том, что кандидаты – особенно пассивные кандидаты – вероятно, заняты, и им намного легче читать и отвечать на быстрое сообщение. 

Опять же, это всего лишь рекомендации, а не жесткие законы. Более длинные подробные сообщения InMails подходят некоторым кандидатам. В конечном итоге вы знаете свой целевой кадровый резерв и должны руководствоваться здравым смыслом. Тем не менее, стоит поэкспериментировать с более короткими сообщениями InMails и посмотреть, как отреагируют кандидаты. 

На самом деле не имеет значения, в какой день вы отправляете сообщение InMail – просто избегайте субботы.

Большинство ответов InMail поступают довольно быстро: два из каждых трех ответов InMail (65%) приходят в течение 24 часов, а четыре из пяти (79%) приходят в течение трех дней. Учитывая это, вы можете подумать, что выбор отправки InMail имеет большое значение. Время решает все, верно? 

Ну, может, не в этом случае. Если вы когда-либо беспокоились о том, когда лучше всего отправлять электронную почту, вы можете вздохнуть с облегчением.

График, показывающий, что сообщения InMails, отправленные с понедельника по четверг, получают лучший отклик

Понедельник – лучший день недели для отправки сообщений InMail, но едва ли. Даже отправка InMail в пятницу или воскресенье практически не имеет значения – они работают всего на 2% или 3% ниже среднего. 

Единственный день, который имеет значение, что неудивительно, – это суббота. Сообщения InMails, отправленные в субботу, получают на 13% меньше ответов, чем в среднем. Кандидаты с большей вероятностью будут отсутствовать в субботу, и даже если они намереваются ответить позже, это может проскользнуть сквозь щели. 

К счастью, рекрутеры, вероятно, тоже отдыхают по субботам, поскольку это наименее распространенный день для отправки сообщений InMail. По субботам отправляется всего 2% писем, а в выходные – менее 5%.

Середина недели - наиболее популярное время для отправки входящих сообщений. Процент всех входящих сообщений, отправленных за каждый день недели. Воскресенье: 2%, понедельник: 18%, вторник: 21%. Среда: 21%. Четверг: 20%. Пятница: 16%. 2% * Статистика LinkedIn

Вывод для рекрутеров: возьмите выходной. 

Персонализированные сообщения InMails работают примерно на 20% лучше, чем написанные или отправленные массово. 

Лидеры по подбору персонала на протяжении многих лет проповедуют ценность персонализации, и данные LinkedIn подтверждают их. 

InMails, отправляемые индивидуально, получают ответ примерно на 20% выше, чем InMails, отправленные массово. Точно так же сообщения InMails, написанные без шаблона, обычно получают больше ответов, чем сообщения с шаблоном.

InMails, отправленные по отдельности, работают почти на 20% лучше, чем InMails, отправленные массово * Статистика LinkedIn

Сообщения InMails, написанные без шаблона, работают почти на 20% лучше, чем шаблоны InMails * Insights from LinkedIn

Конечно, персонализация – это гораздо больше, чем просто написание без шаблона или отправка сообщений одно за другим. Содержание вашего сообщения InMail также должно показывать, что вы заинтересованы в получателе как в отдельном человеке. 

«Что бы я ни выделял на первый взгляд, именно об этом я и говорю в своей работе», – объяснила лидер по работе с талантами Стейси Запар в своем высокорейтинговом выступлении на LinkedIn Talent Connect 2018. «Я не собираюсь говорить вам, что нужно все время создавать с нуля. Просто покажите им, что вы действительно читаете их профиль и что ваше сообщение предназначено только для них».

В сообщениях InMails, отправленных кандидатам, готовым к работе, наблюдается рост производительности на 75%.

Вероятно, неудивительно, что участники LinkedIn, которые решили сообщить рекрутерам, что они открыты для работы, также с большей вероятностью ответят на ваши сообщения InMail. 

Вы можете не осознавать, насколько разительна разница: процент отклика кандидатов, указывающих, что они открыты для работы, на 75% выше, чем у других кандидатов. 

Хотя некоторые рекрутеры могут сосредоточиться только на пассивных кандидатах, вам не следует упускать из виду или недооценивать более активных кандидатов, в том числе тех, у кого в настоящее время нет работы. Хотя пандемия может уменьшить ее, безработные кандидаты по-прежнему подвергаются стигматизации. Вместо того, чтобы ограничивать ваш доступный кадровый резерв, предоставление этим кандидатам равных возможностей может помочь диверсифицировать ваш кадровый портфель и привести к отличным наймам.

Последние мысли

При приеме на работу на подъеме снова, теперь это прекрасное время для рекрутеров, чтобы отточить и усовершенствовать свои навыки аутрич. 

Вот что мы узнали об уровне отклика InMail, проанализировав данные LinkedIn и сформулировав простые выводы: 

✅  Делайте InMails короткими
✅ Не отправлять в субботу
Пишите и отправляйте InMails индивидуально
Таргетинг на открытых кандидатов

Помните, что это всего лишь рекомендации, а не ограничения. 

Поэкспериментируйте и посмотрите, что принесет вам наилучшие результаты. Если вы ищете способы улучшить показатели отклика, эти выводы, основанные на данных, могут указать вам правильное направление.  

Методология:  Этот анализ был основан на десятках миллионов писем, отправленных корпоративными рекрутерами по всему миру в период с апреля 2020 года по февраль 2021 года. Среди участников были активные пользователи с относительно полными профилями. Кадровые фирмы были исключены из этого анализа. Ответы InMail включают любой ответ, полученный в течение 30 дней.   

Менее 1% сообщений InMails короче 200 символов; хотя они и были включены в этот анализ, они не были показаны в диаграммах длины входящих сообщений. 

В течение нескольких дней недели этот глобальный анализ ограничивался использованием времени UTC, поэтому небольшая часть сообщений InMails могла быть отправлена ​​в соседний день по местному времени (например, 18:00 в воскресенье в Калифорнии – 1:00 в понедельник в США). UTC, и 9 часов утра в понедельник в Сиднее, Австралия, 11 часов вечера в воскресенье по всемирному координированному времени). 

И, говоря о сроках, вы можете задаться вопросом, повлиял ли COVID-19 на скорость ответа InMail в целом. Короче говоря, похоже, что это не повлияло на ситуацию: средний уровень ответов в январе 2021 года менее чем на 1% отличался от показателя до пандемии в январе 2020 года.

Источник: Linkedin

Дивіться новий випуск найяскравіших новин маркетингу

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: