Пирамида Манна: Что такое маркетинг?
Для кого?
Кто делает?
Что делает?
Как делает?
Результаты?

Если не сумеете объяснить своей команде, какого маркетинге вы ждете от них, – вы его и не получите. Один в маркетинге, как в поле, не воин.

Во-первых ваш директор по маркетингу должен управлять отделом маркетинга вашей компании. То есть он должен управлять детьми.
Я уверен, что вы поймете с первых минут разговора, сможет он справиться с этой задачей или нет.

Во-вторых, он должен будет плотно работать со всеми целевыми аудиториями: клиентами компании, бизнес-партнерами, журналистами… Значит, он должен нравиться им как человек и как специалист (как человек в первую очередь). Если он понравится вам, то он сможет понравиться и им.

В-третьих, он должен будет отвечать за маркетинговый бюджет компании. Как минимум, стоит поинтересоваться, с бюджетами какой величины работал кандидат. Тот, кто работал с бюджетом в несколько миллионов долларов, может и не захотеть работать с бюджетом в несколько сотен тысяч долларов.
Обязательно стоит обговорить вопросы маркетингового бюджета с кандидатом (как он планируется, их чего складывается, какова его величина…)

В-четвертых, он должен знать все инструменты маркетинга, используемые на вашем рынке.

В-пятых, он – возможно – должен будет суметь повлиять на выполнение (перевыполнение) финансового плана и развитие компании в будущем.

В-шестых, он должен делать все, чтобы компания и ее руководитель (руководители) выглядели хорошо.

И наконец, он должен уметь решать проблемы. Проблемы самого разного рода, размера и «глубины».

Поверьте, маркетинг – это много-много разных проблем.

Я всегда говорил и говорю своим коллегам: «Ваш успех – это ваш успех. Ваша неудача или ошибка – это моя ошибка».
Не приписывайте заслуг ваших сотрудников себе. Никогда.
Не давайте им бояться последствий ошибок. Очень многое не делается именно из-за боязни последствий. Всегда берите всю ответственность на себя, кто бы ни был виноват. Прикройте своих подчиненных. Защищайте их. Научите их не бояться ошибок и последствий.

Маркетинг – это изучение потребителя, направленное на эксплуатацию полученных знаний о потребностях и мотивах в целях получения компанией прибыли. Ключевое слово здесь «изучение».
Маркетинг – это способ мышления и подход к ведению бизнеса (не очень, к слову, распространенный).
Маркетинг – это технология и система, построенная на знаниях и понимании потребностей и мотивов.

Какими бы глубокими ни были знания маркетолога, каким бы мощным арсеналом средств и инструментов он ни владел, если ему не интересен потребитель (читай  – его работа), ему нечего делать в маркетинге.

Ваши приоритеты должны стать приоритетами всей команды. Для этого вам необходимо сделать их публичными. Сделать это можно тремя способами: на общем собрании команды, путем индивидуальных переговоров с каждым из сотрудников и комбинированным способом. Я бы рекомендовал последний.

Говорят, что лучшие капитаны получаются из полковников. Так и в наемном бизнесе: лучший маркетер получится из человека с опытом собственного дела. 
Бывают  разные причины, почему предприниматель уходит из своего дела: усталость, невозможность конкурировать с «гигантами» (чтобы там ни говорила наука маркетинга, но иногда и по рыночным нишам большие компании проходят так, что от ниши ничего не остается), или просто не пошел бизнес…

Не важно, сколько элементов комплекса маркетинга ты контролируешь, важно, как ты это делаешь.

Маркетинговая машина. Менеджер становится директором, И.Манн, А.Турусина
Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013

 

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: