Дослідження було проведено у 2020 році агентством ресурсу маркетингу в соціальних мережах «Social Media Examiner». 

Для цих досліджень було опитано понад 5200 маркетологів з метою зрозуміти, як вони використовують соціальні медіа для розвитку та просування свого бізнесу.

Ми маємо можливість дізнатись: найпопулярніші запитання соціальних медіа, на які хочуть відповісти маркетологи, найчастіше використовувані платформи соціальних медіа, органічні публікації в соціальних мережах, відео маркетинг тощо.

 

Ось короткий підсумок деяких цікавих знахідок:

1. Занепад Facebook. За 2 роки Facebook втратив частку як найважливіша платформа для маркетологів. Кожен десятий маркетолог зазначив, що вони зменшать їх органічний маркетинг на Facebook. Лише 50% маркетологів планують збільшити їхню діяльність у Facebook, у порівнянні з 62% 2 роки тому.

2. Instagram у топі. 76% маркетологів використовують Instagram. Це друга за важливістю соціальна платформа для маркетингу (позаду Facebook). 67% маркетологів планують збільшити свою органічну діяльність в Instagram протягом наступних 12 місяців.

3. Інтерес до ботів Messenger знижується. Лише 13% маркетологів використовують ботів. Більшість маркетологів не планують використовувати ботів Messenger, і лише 25% маркетологів планують збільшити їхню бот-діяльність. Інтерес до вивчення про боти Messenger, знизився до 39%, у порівнянні з 70% у 2018 році.

4. Більшість маркетологів ігнорують TikTok. Тільки 5% маркетологів використовують TikTok. 74% не планують використовувати платформу в наступному році; однак, 30% зацікавлені дізнатись більше про TikTok.

5. Високий інтерес до YouTube. 69% маркетологів планують збільшити використання відео YouTube, і 73% хочуть дізнатись більше про використання маркетингу на цій платформі. YouTube – це відеоканал номер один, яким користуються 55% маркетологів.

6. Домінування Facebook залишається сильним. 94% маркетологів використовують Facebook. 59% маркетологів стверджують, що Facebook – їхня найважливіша соціальна платформа. Facebook Live є провідною відеоплатформою, якою користуються 38% маркетологів. Рекламою у Facebook користуються 70% маркетологів та 58% планують збільшити використання реклами у Facebook протягом наступних 12 місяців.

 

Переваги використання соціальних платформ

86% усіх опитаних маркетологів зазначили, що їхні зусилля в соціальних мережах створили більше можливостей для свого бізнесу. Збільшення трафіку було другою основною перевагою, з 78% позитивних результатів.

 

Усі переваги зменшились з 2019 року

•  Збільшення незахищеності знизилися до 86% з 93%.
• 
Збільшення трафіку зменшилось до 78% з 87%.
• 
Кількість генерованих потенційних клієнтів знизилася до 67% із 74%.
• 
Розвинені віддані вболівальники скоротились із 71% до 60%.
• 
Покращення продажів впали з 59% до 72%.
• 
Ділове партнерство впало до 49% з 56%.
• 
Розуміння ринку знизилось до 49% з 58%.
• 
Посилення лідерської думки зменшилось до 46% з 56%.

 

Часто використовувані платформи соціальних медіа

Facebook та Instagram – дві найпопулярніші платформи, які використовуються маркетологами.

 

Істотні зміни з 2019 року:

•  Попит на Instagram виріс на 73%.
• 
Рейтинг Twitter впав з 59% і перемістився з третього на четверте місце.
• 
Pinterest знизився з 28%.
• 
TikTok є новим для цього дослідження.

 

Найважливіша соціальна платформа для маркетологів це …

Більшість маркетологів (59%) обрали Facebook найважливішою платформою.

 

Істотні зміни з 2019 року

•  Facebook знизився з 61%.
• 
Instagram виріс з 14%.
• 
Twitter зменшився з 4%.

Для маркетологів у сегменті B2C використання Facebook знизилось до 69%, а Instagram виріс з 16% у 2019 році.

 

Відеоканали, що використовуються маркетологами

YouTube був відеоканалом номер один, яким користувались 55% маркетологів, далі слідують відео Facebook (49%). Використання Instagram Stories різко збільшилось з 22% у 2019 до 46% у 2020.

Маркетологи B2C використовують більше Instagram Stories (50% B2C проти 41% B2B) та відео у Facebook (51% B2C проти 46% B2B), ніж їх аналоги B2B. Маркетологи B2B використовують більше LinkedIn-відео (27% В2В проти 10% В2С).

 

Використання відео в прямому ефірі

Дивно, але 54% маркетологи не використовують відео в прямому ефірі (44% у 2019 році). Facebook є найпопулярнішою відеоплатформою для прямих трансляцій (38%).

 

Як маркетологи змінять своє майбутнє діяльність з відеомаркетингу?

Маркетологи в основному планують збільшити використання відео в YouTube (69%), Instagram (70%), у Facebook (66%).

Маркетологи хочуть дізнатися більше про відеоплатформи…

Маркетологи В2С зацікавлені більше дізнатися про відео в Instagram (75% В2С проти 62% B2B) та відео на Facebook (77% B2C проти 65% B2B), ніж їхні аналоги B2B. B2B-маркетологи набагато більше зацікавлені дізнатися про відео LinkedIn (69% B2B проти 43% В2С).

 

Реклама в соціальних мережах

Маркетологи В2С частіше використовують рекламу на Facebook (74% В2С проти 62% В2В) та рекламу в Instagram (45% В2С проти 34% В2В), ніж їх аналоги в B2B-сегменті. B2B-маркетологи використовуючи більше оголошень LinkedIn (23% B2B проти 10% B2C).

З даних цих досліджень у звіті можемо прийти до висновку, що без сумніву, тенденції у соціальних медіамаркетингу є змінними та потребують постійного оновлення, вивчення та проведення опитувань серед маркетологів задля покращення бізнесу та йти в ногу з часом.

Джерело: Social Media Examiner

 

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: