Зачем вникать в таргетинг самостоятельно, если есть специалисты, кому точно не обойтись без помощи профессионалов, как стартовать новичкам, а клиентам искать «того самого» идеального таргетолога, информационному бизнес-порталу PRO Ідеї. Головні новини маркетингу рассказала Катя Василенко, SMM Head креативного агентства provid.

Услышав фразу «найти своих», одни думают о любви, другие о друзьях, и лишь единицы — о целевой аудитории. Эти последние герои без сомнения таргетологи. Либо же кто-то решил сам освоить механизм продвижения в соцсетях. 

Каковы роль и основные задачи таргетолога в процессе продвижения в соцсетях?

Продвижение бренда в соцсетях начинается с CMM-стратегии. Но как бы великолепно вы ни описали позиционирование, ни придумали вовлекающие рубрики и ни обновили визуальный стиль, вся эта красота будет пылиться на странице бренда, если нет таргетинга. Общий результат основан на единстве, и таргетинг — это тот элемент, без которого пазл не сложится. 

Каждый бренд в соцсетях хочет, чтобы его контент увидело как можно больше людей, которые совершат целевое действие: купят товар, оставят контакты, подпишутся на страницу или разместят комментарий под постом. 

Задача таргетолога — показать рекламу заинтересованным пользователям. Для этого он создает и настраивает объявления с учетом геолокации, возраста, пола, интересов, поведения и других характеристик. Именно таргетолог помогает повысить узнаваемость бренда и обеспечить рост продаж. Без любви к таблицам Excel такому специалисту не обойтись. Нужно уметь анализировать огромное количество данных, представлять их в виде понятных отчетов и составлять медиапланы — звучит скучно, но без перечисленных навыков в таргетинге делать нечего. 

Может показаться, что гуманитарные знания в этой сфере не нужны, но на самом деле таргетологу полезно иметь представление и о психологии личности, чтобы тригерить пользователей через рекламные креативы, подбирать и правильно сегментировать целевую аудиторию. 

 

Нанять специалиста или разбираться самим — что посоветуете? И почему?

Разбираться самим, чтобы нанять специалиста. И бренд-менеджеру, и владельцу бизнеса не помешает изучить основы таргетинга. Ведь, получая отчеты от таргетолога, нужно понимать, о каких показателях идет речь и что именно будет делать специалист, чтобы их улучшить.

Иначе можно самому запустить пост в промо, но выбрать неправильную цель и аудиторию «вся Украина 18–65» или использовать нерелевантный бюджет, а потом не верить в то, что таргетинг — рабочий инструмент. Клиент и таргетолог плывут в одной лодке: им важен результат. И чтобы достичь максимальных показателей, необходимо находиться в одном инфополе. 

 

Кому без таргетолога не обойтись?

Без таргетолога точно не обойтись тем, кто:

•  намерен развивать личный бренд;
•  создал новый бренд и хочет сделать его узнаваемым;
•  нацелен на стабильный прирост заявок, продаж или трафика;
•  планирует повысить лояльность аудитории к бренду.

В принципе, таргетолог нужен всем. Ведь можно, например, производить самый прочный бетон, но какой в этом смысл, если твои конкуренты запускают таргетинг?

 

Как стартовать тем, кто не имеет представления о таргетинге?

Прежде всего не верьте тем, кто говорит, что таргетинг сводится к простому запуску поста на промо. На самом деле таргетинг предполагает намного больше функций, анализа и других видов деятельности, чем многим кажется. Для начала изучите рекламные площадки и их функционал: цели, форматы, особенности. Хорошо, если у вас есть знакомые таргетологи, которые направят и помогут в обучении.

Послушайте вебинары, курсы, подкасты. Можно добавиться в TG-чаты таргетологов, чтобы узнать, что они обсуждают и с какими проблемами сталкиваются в работе.

Множество платформ предлагает огромную образовательную базу. Можно начать с бесплатных уроков на YouTube, а закончить полноценным курсом. Все зависит от желания учиться и узнавать новое. 

 

ТОП-5 советов новичкам:

1. Теория + практика = не разлей вода. Не стоит сразу создавать рекламный аккаунт и пробовать настроить рекламу своего профиля или страницы друга. Необходимы базовые знания, на которые вы будете опираться, предпринимая практические шаги. В таргетинге нужно постоянно учиться, анализировать кейсы и тестировать новые подходы.

2. Анализируйте и делайте выводы. Цифры в рекламном кабинете существуют не просто так. Учитесь анализировать данные и использовать полученные результаты для оптимизации и планирования кампаний. 

3. Запустил и забыл — это не о таргетинге. Постоянно следите за бюджетом и основными метриками. Так вы убережете себя от излишнего стресса из-за поздно обнаруженной ошибки. Клиент в любой момент может спросить: «Как дела?» И вы должны дать ему чуть более развернутый ответ, чем «Все окей».

4. Выдвигайте и проверяйте гипотезы. В таргетинге нет единого правила, по которому все работает. И именно таргетолог должен подмечать и тестировать тренды, выбирать самые эффективные и внедрять их в работу.

5. Не бойтесь совершать ошибки: не все кейсы должны быть успешными. Никогда не ошибается тот, кто ничего не делает. Но лимит на бюджет все-таки лучше установить.

 

Где искать специалиста? На какие профессиональные критерии обращать внимание в первую очередь?

Найти таргетолога — задача со звездочкой. На помощь вам придет сарафанное радио: лучше искать специалиста, с которым уже работали ваши коллеги, друзья, знакомые и т. д. Но и старые-добрые отклики на вакансии тоже эффективны. Главное — правильно провести собеседование: убедиться в том, что будущий таргетолог понимает функционал основного рекламного аккаунта, а также знает об альтернативных рекламных площадках, таких как LinkedIn, Twitter, YouTube.

Кроме того, обратите внимание на знание формул и основных метрик, умение работать с Excel и ориентироваться в возможных настройках таргетинга. Тестовое задание на 15–20 минут в реальном времени тоже хороший вариант. И не стоит списывать со счетов интуицию: иногда именно она помогает найти «своего» кандидата.

В соцсетях немало начинающих таргетологов, недавно окончивших курсы. Два вопроса: как им практиковаться и что должны освоить в первую очередь? 

Где взять опыт работы, если без опыта никуда не берут? Для новичков идеальным вариантом будет стажировка (практика). В этом случае у таргетолога есть свой тимлид, который подскажет, научит и поначалу возьмет ответственность на себя, то есть будет курировать работу.

Через пару месяцев стажер может перейти на уровень джуна, который уже должен уметь:

•  анализировать, планировать, проводить рекламные кампании и оценивать их эффективность;
•   осуществлять анализ целевой аудитории;
•   отслеживать выполнение KPI в ходе кампании;
•   
корректировать и оптимизировать рекламную кампанию;
•   
готовить отчетность и делать выводы.

Разговаривала Юлия Андряник.

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: