Новые улучшения Twitter.

Если вы достаточно взрослые, чтобы вспомнить возмущение, которое последовало за решением Twitter заменить звезды сердечками (также известными как лайки вместо фаворитов), то вы знаете, что у пользователей Twitter есть сильные чувства по поводу того, как они хотят взаимодействовать с твитами. 

Теперь Twitter рассматривает еще одно радикальное изменение на этом фронте, которое может снова встряхнуть ситуацию. В течение месяца компания опрашивала пользователей, чтобы узнать, как они относятся к более широкому набору реакций в стиле смайликов, аналогичных тем, которые вы бы видели на Facebook.

«Мы изучаем дополнительные способы самовыражения людей в разговорах в Твиттере», – сказал представитель Твиттера об опросе.

В частности, в опросе Twitter было предложено несколько различных наборов смайликов реакции, все из которых включают в себя сердце (например), смеющееся лицо со слезами (смешно), думающее лицо (интересно) и плачущее лицо (грустно).

 

Затем он предложил несколько вариантов этого базового набора, где «потрясающее» настроение могло быть выражено либо шокированным лицом, либо огненным смайликом, либо где «поддерживающее» чувство могло быть выражено либо смайликом объятия, либо поднятыми руками.

Более спорным является то, что Twitter рассматривает способ, позволяющий пользователям обозначить общую симпатию или антипатию к твиту, подняв палец вверх или вниз, отметив «100» зеленым или красным, чтобы обозначить «согласен» или «не согласен», или зеленый значок стрелки вверх или красный значок стрелки вниз, напоминающий о механизмах голосования за и против Reddit.

Новые смайлики могут создать проблемы Twitter

Вопросы опроса показали, что Twitter знает о проблемах, связанных с введением смайликов, которые могут указывать на негативные настроения. Респондентов спрашивали, как они хотели бы воспользоваться отрицательным голосом или неприязнью, например, – воспользуются ли они реакцией вместо ответа на твит или будут ли они также отрицать нерелевантные или оскорбительные твиты.

Twitter также спросил, как пользователи будут себя чувствовать, если их собственные твиты будут отвергнуты, и будет ли это препятствовать им в будущем, или они воспримут это скорее как «конструктивную» обратную связь по поводу своего контента. (Ха!)

Компания четко понимает, что введение наборов реакций может оказать существенное влияние на то, как люди взаимодействуют с контентом Twitter, и, потенциально, может даже привести к сдерживающему эффекту при использовании Twitter, если люди будут чрезмерно обеспокоены тем, что их твиты будут отвергнуты.

Тем не менее механизм «за» и «против» – будь то большие пальцы, стрелки или что-то еще – остается распространенным способом взаимодействия с контентом в других местах в Интернете. Это включает в себя не только форумы, такие как Reddit и другие, но также YouTube, Imgur и Pandora, и это лишь некоторые из них. Между тем, сигнал «большой палец вверх» стал еще более популярным благодаря инициативе Facebook. Но сегодня эта кнопка «Нравится» также может принимать форму стрелки, сердечка или просто прямоугольника, который нужно щелкнуть, например, когда вы помечаете отзыв пользователя Amazon.com как «Полезный».

Между тем, использование расширенных реакций на смайлики стало более распространенным после того, как набор реакций на смайлики Facebook дебютировал в 2015 году. С тех пор другие сайты социальных сетей переняли их использование, например LinkedIn. В прошлом году Twitter даже добавил в свои личные сообщения смайлики.

В опросе Twitter пользователей также спрашивали, как должна отображаться мысль о реакции на смайлики – например, должны ли быть видны счетчики отрицательных реакций.

Твиттер сообщил TechCrunch, что работа, которую он выполняет в области реакции, является исследовательской – он проводит этот опрос только сейчас, потому что компания думает о том, как люди могут добавить больше нюансов в разговоры, которые они ведут, и как, поступая так, читатели уметь лучше понимать дополнительный контекст этих разговоров. Кроме того, Twitter отмечает, что новые реакции на смайлики не заменят «сердце»; они аддитивны.

Но хотя Twitter еще не разработал свой набор реакций эмодзи и не тестировал его, похоже, он готовится к этому.

В ответ на недавний запрос пользователя проверить реакцию смайликов, а не просто сердец, главный дизайнер Twitter Дэнтли Дэвис ответил: «Скоро у нас что-то для вас найдется».

 
 
Источник: TechCrunch
 

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: