Walmart отказывается от роботов для сканирования полок в пользу людей
Сообщается, что гигант розничной торговли расторг контракт с Bossa Nova Robotics.
Розничные роботы, которые могут сканировать полки и обновлять инвентарь, были одним из самых заметных лиц автоматизации в последние годы, но успех таких машин далеко не гарантирован. По данным The Wall Street Journal, Walmart – один из крупнейших приверженцев этой технологии – завершает контракт, по которому роботы для сканирования полок появились примерно в 500 его магазинах. По-видимому, продавец обнаружил, что люди тоже могут выполнять эту работу.
Walmart начал использовать роботов, поставляемых Bossa Nova Robotics в 2017 году, с первоначальным развертыванием в 50 точках. Компания рассчитывала, что мобильные роботы упростят рутинную работу в магазинах, используя машинное зрение для сканирования полок и определения продуктов, которые необходимо пополнить. Ранее в этом году Bossa Nova заявила, что планирует расширить сеть до 1000 магазинов Walmart.
Walmart прекращает свои попытки использовать передвижных роботов в проходах магазинов для отслеживания своего инвентаря, отказавшись от многолетнего стремления автоматизировать задачу с помощью огромных машин после того, как во время пандемии коронавируса обнаружил, что люди могут помочь получить аналогичные результаты.
Гигант розничной торговли расторг контракт с робототехнической компанией Bossa Nova Robotics Inc., с которой он сотрудничал последние пять лет, чтобы постепенно добавлять в магазины машины для сканирования инвентаря высотой шесть футов . В последние годы Walmart сделал роботов частой темой разговоров на мероприятиях средств массовой информации и инвесторов, надеясь, что эта технология поможет снизить затраты на рабочую силу и увеличить продажи, обеспечив наличие продуктов на складе.
По словам людей, знакомых с ситуацией, Walmart прекратил партнерство, потому что нашел разные, иногда более простые решения, которые оказались столь же полезными.
По словам некоторых из этих людей, по мере того, как все больше покупателей обращаются к онлайн-доставке и самовывозу из-за опасений по поводу COVID-19, у Walmart появляется все больше сотрудников, которые часто ходят по проходам, чтобы собирать онлайн-заказы, собирая новые данные о проблемах с запасами.
По словам людей, знакомых с ситуацией, розничный торговец ищет способы использовать этих работников для отслеживания количества и местоположения продуктов, а также других технологий автоматизации.
Кроме того, исполнительный директор Walmart в США Джон Фурнер обеспокоен реакцией покупателей на робота, работающего в магазине, сказал один из этих людей.
В январе Walmart заявил, что роботы Bossa Nova будут присутствовать примерно в 1000 из 4700 магазинов в США. За последние два года розничный торговец заявил, что привнесет больше автоматизации в магазины , характеризуя машины как роботов-помощников для работников магазинов, подобных R2-D2 из фильмов «Звездные войны». По словам представителя Walmart, на момент завершения партнерства роботы Bossa Nova находились примерно в 500 магазинах.
«Мы много узнали о том, как технологии могут помочь сотрудникам, облегчить работу и улучшить качество обслуживания клиентов», – сказал исполнительный директор Walmart в США Джон Фурнер. «Мы продолжим тестировать новые технологии и инвестировать в наши собственные процессы и приложения, чтобы лучше понимать и отслеживать наши запасы, а также помогать перемещать продукты на наши полки как можно быстрее».
Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.
