Как оценить качество сайта и на чем сфокусироваться при создании сайта. 

Ранее мы уже говорили о главных параметрах сайта для пользователя и бизнеса. Сегодня же редакция PRO Ідеї. Головні новини маркетингу попросила Владимира Рудковского — Digital Innovation Lead of OMD Media Direction — рассказать о качественном веб-ресурсе с точки зрения диджитала и цифровых инноваций. 

Об удачно подобранной платформе, человечности, интерактиве и тепловой карте пользователя читайте далее. 

Как вы оцениваете качество сайта?

Существует множество классификаций веб-ресурсов. Поэтому, чтобы ответить на вопросы, я бы взял за основу разбор стандартного лендинга или малостраничного сайта.

Качественный сайт можно оценить с точки зрения внешних характеристик

•  дизайн соответствует айдентике компании;
• 
на главной странице есть ключевое коммуникационное сообщение; 
• 
информация подана структурно, легко и понятно;
• 
есть удобное меню для навигации;
• 
контакты расположены в хедере. 

Важно, чтобы, случайно попав на сайт, человек с первых секунд мог понять, что это за компания и как она ему может быть полезна.

Форма подачи информации позитивно влияет на текущего или будущего потребителя. Например, мы заставляем человека листать слайды и горизонтально потреблять информацию — таким образом он будет вращать головой в сторону, что подсознательно подталкивает говорить «нет». А в случае вертикальной адаптации информации человек «кивает», когда листает сайт и подсознательно соглашается с тем, что вы ему предлагаете.

Помимо внешних характеристик, должно быть все окей и с технической частью:

•  подключена аналитика (стандартный Google Analytics), где настроены цели под события и действия, которые важны для пользователя. Например, такие, как регистрация, введение промокода, скачивание презентаций или переходы на соцсети;
•  внедрен комплекс мероприятий по увеличению видимости сайта в поисковых системах по целевым поисковым запросам;
•  подключена CRM-система;
•  внедрены пиксели всех рекламных систем и GTM;
•  сайт адаптирован под мобильную версию.

От лица профессионала: на что сразу же обращают внимание специалисты?

В первую очередь — на скорость загрузки, адаптацию мобильной версии сайта и UX-дизайн. Далее — насколько хорошо оптимизирован в поисковой выдаче: есть ли в рекламных объявлениях или на первой странице органической выдачи. Ведь если при поиске в Google сайт на 7-й странице выдачи, потребитель вряд ли туда дойдет. 

5 самых больших грехов при создании сайта

1. Сайт не оптимизирован под мобильную версию.
2.
Переизбыток контента на сайте, когда компания хочет все и сразу сказать и предложить, вместо краткого и понятного сообщения.
3. Не настроена навигация по сайту, не кликабельные разделы.
4. Сложная форма регистрации.
5. Плохо подобрана платформа. Очень многие компании создают лендинги, используя сервисы конструкторов сайтов, и сталкиваются с проблемой: при планах масштабирования или расширения эти платформы не могут предоставить расширенного функционала. 

Чего не хватает большинству сайтов?

Очень многим не хватает яркого и качественного дизайна с анимацией и интерактива для пользователя. А также персонализации и человечности, когда при заходе на сайт не всплывает сразу pop-up и другие окна с призывом «купи».

Скорость загрузки: как проверить и почему это важно?

Скорость загрузки можно проверить с помощью таких сайтов:
PageSpeed Insights
Test My Site

А важна она, потому что, чем дольше открывается сайт, тем больше растет процент уходов. Некоторые исследования показали, что если сайт грузится более 3,5 секунд, человек просто закрывает его. А сегодня, как мы все знаем, клиенты не любят ждать.

Какие дополнительные подключения свидетельствуют о высоком качестве сайта?

HotJar — сервис, который собирает данные о маршруте пользователя на сайте. В результате получаешь тепловую карту пользователя: где он дольше находился, на какие разделы заходил, а какие и вовсе пропускал.

Чат-бот на сайте, который помогает пользователю быстро получить ответы на все интересующие его вопросы.

Различные подключенные виджеты: карты, отзывы и рейтинги, формы поиска, соцсети, формы подписки. 

К кому обращаться для анализа своего ресурса?

Лучше всего обратиться к профильным диджитал-специалистам или агентствам, где проведут глубокое исследование по аналитике, SEO, UX-дизайну и смогут предоставить рекомендации для улучшения. Или же, если нет такой возможности, провести минимальный анализ с помощью бесплатных онлайн-ресурсов. 

Разговаривала Юлия Андряник.

 

Дивіться новий випуск найяскравіших новин маркетингу

Читайте гарячі новини та цікаві статті про тренди, бізнес та маркетинг на нашій сторінці в Facebook і LinkedIn, отримуйте миттєву доставку нових статей в Telegram, підписуйтеся на нашу щотижневу email-розсилку та читайте наш серйозний Instagram та Instagram-журнал коміксів про маркетинг, digital-маркетинг, PR, рекламу, HR та бізнес.

Читати більше: